sosyal medya yonetimi

21 Eyl Sosyal Medya Yönetimi Nedir?

Sosyal Medya Yönetimi bir kuruluşun, işletmenin veya markanın insanların en fazla vakit geçirdiği sosyal medya platformlarında nasıl kullanılması gerektiğini, süreçin planlanması ve yönetimi, kriz anında nasıl davranılması ve çözümlenmesi gerektiğini markanın kimliğinin bütünlüğünü  gösteren durumlar bütünüdür.

Günümüzde sosyal medya iletişimi  büyük önem kazanmıştır. İnternet üzerinden çok geniş kitlelere ulaşabilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?

Sosyal medya yönetimi yaparken bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.

  1. Hedef Kitle Oluşturma: Markanızın veya kurumunuzun belirlediği bir hedef kitle mutlaka vardır. Sosyal medya içinde hitap edeceğiniz hedef kitleyi oluşturmanız gerekmektedir. Hedef kitlenizi ne kadar iyi tanımanız onlara o kadar kaliteli ve ilgi çekecekleri içerikler sunabilirsiniz. Mesela, bayan çorap satan bir markanın hedef kitlesi erkekler olamaz. Hedef kitlenizi tanımanız geri dönüşünüzü büyük ölçüde arttır.
  2.  İçerik ve Görsel Yönetimi: Hedef kitlenize doğru yerde doğru mesajı vermeniz hedef kitlenizi etkilemeniz içerik ve görsel yönetimden geçmektedir. Görsellerinizin ve içeriğinizin anlaşılır ve mesajınızı net bir şekilde okunup diğer içerik ve görsellerden ayırt ediliyor olması gerekmektedir. Böylelikle Sosyal medya sayfalarınızın güncel aktif ve etkileşimli olmasını sağlayabilirsiniz.
  3.  Kitleniz İle Diyalog Konuşma: Her markanın bir dilinin oluşturması gerekmektedir. Marka konuşan bir insan gibi bir dil karekteri olmalıdır. Bu dili hedef kitlenizi iyi tanıyarak oluşturabilirsiniz. Örnek olarak öğrenciler ile çalışan insanların günlük konuşmaları çok farklıdır. Yorumlarda veya size gelen sorularda markanızın dili ile konuşmak hedef kitlenizi etkileyebilirsiniz.
  4. Sosyal Medya Reklam Yönetimi: Günümüzde içeriğinizin veya görselinizin daha fazla kişiye daha hızlı  ulaşmasını istiyorsanız sosyal medya reklam networkü ile bunu çok kolay bir şekilde yapabilirsiniz. Artık çok fazla marka ve kullanıcı olduğunu varsayarsak öne çıkmanızın en önemli yolu sosyal medya reklam kullanımıdır.
  5. Analiz:  Yapmış olduğunuz sosyal medya paylaşımları ve bu paylaşımların ne kadar etkileşim yaratığı yaratmış olduğu etkileşimde geri dönüşümü takip edebilmeniz. Kitlenizi büyütebilmeniz ve kitlenize daha iyi bir hizmet veya ürün sağlayabilmeniz açısından en önemli kısım analiz kısmı diyebiliriz. Bu kısımda eleştirileri ve yorumları iyi analiz edip kendinizi geliştirmeniz markanıza ve kurumunuza çok iyi bir fırsat olarak görünebilir.
Osman Karakuş
oskarakus@gmail.com
No Comments

Post A Comment

Yorum onaylama sistemi etkin; yorumunuzun yayınlanması biraz zaman alabilir.